ИТ-аутсорсинг — ваш удаленный ИТ-отдел от 15 000 / мес.
Оптимизируйте бизнес процессы, применяя лучши мировые практики ITIL. Снизим количество инциндентов на 30% в перый месяц обслуживания
Неограниченное количество выездов за фиксированную стоимость.
Решение проблем высокого приоритета от 20 минут до 2 часов. Гарантия по договору.
98% положительных оценок решенных заявок пользователями. Контроль качества.
IT-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг предлагает разнообразные решения: от удаленной или выездной технической поддержки до полного присутствия специалиста на вашем рабочем месте, что позволяет заменить ваш внутренний ИТ-отдел при необходимости.
В зависимости от ваших конкретных требований и задач, вы можете гибко выбирать уровень участия наших специалистов, адаптируя их работу под нужды вашего бизнеса.
IT-аутсорсинг
ИТ-аутсорсинг предлагает разнообразные решения: от удаленной или выездной технической поддержки до полного присутствия специалиста на вашем рабочем месте, что позволяет заменить ваш внутренний ИТ-отдел при необходимости.
В зависимости от ваших конкретных требований и задач, вы можете гибко выбирать уровень участия наших специалистов, адаптируя их работу под нужды вашего бизнеса.
Какие услуги предоставляются?
Экспресс-аудит ИТ-систем
Предоставим рекомендации по улучшению текущей инфраструктуры в течение 3 недель с начала работы
Обслуживание компьютерной техники
Проведем начальную инвентаризацию оборудования для последующего обслуживания и модернизации
Обслуживание серверов
Поддержка Windows Server, Unix-систем, а также платформ виртуализации Hyper-V, ESXI и Proxmox
Передавая нам ИТ-обслуживание,
вы получаете:
Экономия затрат компании
В экстренной ситуации или для решения сложных задач у нас всегда есть сотрудники для их решения
Быстрое решение проблем
Мы можем гарантировать, что при малейшей ошибке или проблемы Системный администратор свяжется удаленно, или прибудет в течение двух часов
Большой штат сотрудников
В экстренной ситуации или для решения сложных задач у нас всегда есть сотрудники для их решения
IT-аутсорсинг способен полностью заменить штатного системного администратора благодаря множеству преимуществ.
К ним относятся обширный и разнообразный опыт, применение лучших международных практик
в организации
технической поддержки, таких как ITIL, а также экономия на налогах и взносах,
что позволяет
сократить затраты HR-отдела.
Расчёт стоимости
В стоимость включено:
Поддержка рабочих станций, серверов и сетевого оборудования в удаленном формате.
Неограниченные выезды на место в случае аварийных ситуаций.
Подключение к круглосуточной системе мониторинга 24/7.
Ежедневное резервное копирование данных.
Доступ к системе управления заявками и инцидентами.
Обеспечение информационной безопасности.
Подбор и закупка оборудования и ПО.
Взаимодействие с внешними поставщиками услуг (провайдеры, 1С, хостинг).
Команда специалистов, включающая ИТ-директора, серверных инженеров и инженеров поддержки.
Этапы к сотрудничеству
Заполните заявку на нашем сайте
— В течение 20 минут с вами свяжется менеджер.
— Мы соберем все необходимые
— Подготовим для вас коммерческое предложение.
Заключим договор и соглашение о конфиденциальности (NDA)
— Выполним начальную инвентаризацию: на каждом устройстве будет размещена наклейка с уникальным ID
— Установим на компьютеры сотрудников программное обеспечение для удаленного доступа.
— Предоставим лаконичную и доступную инструкцию по взаимодействию в формате PDF.
Мы гарантируем непрерывную работу
— Ваши сотрудники могут отправлять заявки на обслуживание любым удобным для них способом.
— Как только заявка будет получена в нашу систему, наш специалист начнет ее обработку в течение 15
минут.
— Среднее время решения заявок составляет 45 минут
Почему стоит выбрать сотрудничество с нами?
Мы фиксируем стоимость на 3 года и не требуем неожиданных доплат
Прогнозируем возможные аварии с помощью системы мониторинга и выполняем плановые работы.
Мотивируем персонал благодаря регламентам и уникальной системе KPI, которую контролирует отдел качества.
Обеспечиваем высокое качество услуг с помощью SLA, который гарантирует минимальное время простоя.
Берем на себя финансовую ответственность за сохранность ваших данных, заключая NDA.
Помогаем сэкономить до 76% на услугах провайдера, управляя полным циклом закупки оборудования и программного обеспечения.
Часто задаваемые вопросы
Как быстро выезжает сотрудник?
Сотрудник выезжает в течение 1 часа, если заявка срочная — в течение 15 минут.
Насколько сложные задачи вы выполняете?
За 16 лет работы, мы изучили опыт более 20 компаний малого и среднего бизнеса. К каждой организации мы находим индивидуальный подход. Нам известна цена времени и скорости работы вашего офиса. Благодаря большому опыту и профессиональному образованию, мы реализуем задачи разной сложности от высоконагруженных до сложных.
С каким оборудованием приходилось работать?
Наши сотрудники имеют большой опыт работы с самым разнообразным компьютерным, сетевым и офисным оборудованием. Умеем настраивать почтовые серверы, офисные АТС, бухгалтерские программы и многое другое.
